01. 계약 전에 무엇을 문서로 받아야 하나요?
말로는 "원하시는 대로 다 해드립니다"라고 약속해도 계약서에 없으면 법적 보호를 받지 못합니다. 넥시오는 계약 전 아래 7가지 항목을 명문화하여 안전한 계약을 권장합니다.
| 확인 항목 | 왜 중요한가 | 넥시오(NEXIO) 기준 |
|---|---|---|
| 1. 도메인·호스팅 명의 | 업체 명의로 등록 시 추후 이체 불가 및 인질 위험 | 100% 고객사 대표님 명의 직접 등록 및 연결 |
| 2. 관리자 최고권한 양도 | 업체 없이 텍스트/이미지 자체 수정 가능 여부 | 오픈 즉시 최고 관리자 권한 완전 이전 |
| 3. 수정 가능 범위 & 횟수 | 기획/시안 단계에서 원하는 피드백 반영 보장 | 기획/시안 단계 무제한 수정 보장 |
| 4. 무상 유지보수 기간 | 오픈 직후 발생하는 예기치 못한 버그 수정 | 오픈 후 1개월 무상 오류 수정 및 모니터링 |
| 5. 추가금 산정 기준 | 페이지 추가나 기능 변경 시 일방적 비용 청구 방지 | 계약서 내 명문화된 표준 정찰제 단가 적용 |
| 6. 단계별 납품 일정 | 프로젝트 지연 시 지체상금 및 일정 책임 | 단계별 검수 캘린더 사전 공유 및 기한 준수 |
| 7. 원본 디자인 산출물 | 추후 리뉴얼이나 인쇄물 확장 시 재활용 가능 | 운영 가이드 및 작업 이미지 에셋 일체 전달 |
02. 소유권과 계정 명의는 왜 중요한가요?
많은 업체들이 편의를 이유로 자신의 계정으로 도메인을 구매하거나 웹호스팅을 개설합니다. 이 경우 매년 업체에 갱신 비용을 지불해야 하며, 만약 업체가 폐업하거나 연락이 두절되면 내 브랜드 도메인을 영구히 잃어버리는 치명적인 사고로 이어집니다.
03. '무제한 수정'은 어디까지인가요?
"수정 무제한"이라는 달콤한 광고 문구의 실체는 대부분 '오탈자 수준의 단순 수정'에 불과합니다. 넥시오는 초기 와이어프레임 기획과 메인 비주얼 시안 단계에서 대표님이 100% 만족하실 때까지 구조와 카피를 다듬는 실질적인 무제한 수정을 지원합니다.
04. 유지보수에는 무엇이 포함되나요?
단순히 서버가 살아있는지 지켜보는 것과 실제 글자를 바꿔주는 것은 다릅니다. 관리자 페이지를 직접 다룰 수 있는 CMS(아임웹 등) 솔루션을 활용하면 월 수십만 원의 유지보수비를 아낄 수 있습니다.
05. 이런 업체는 한 번 더 확인하세요
- 계약 전 초기 기획안이나 사이트 구조도를 보여주지 않는 곳
- 도메인이나 호스팅 계정 비밀번호를 공유해주지 않는 곳
- 3년, 5년 장기 유지보수 계약을 강요하는 곳
- 선금 100% 전액 입금을 요구하는 곳
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 계약금은 보통 얼마인가요?
선금 50%, 최종 검수 완료 후 잔금 50% 분할 결제가 안전한 업계 표준입니다.
Q. 중간에 업체를 바꿀 수 있나요?
계약서에 단계별 정산 조항이 있다면 가능합니다. 이를 위해 기획 단계 완료 후 소유권 확인이 필수입니다.
Q. 기획안만 받고 계약 안 해도 되나요?
넥시오는 무료 초기기획안 제도를 운영하여 대표님이 확신을 가지실 때만 계약을 진행합니다.